Generelle vilkår og betingelser (GTC)
Generelle vilkår og betingelser og forbrugerinformation for købsaftaler indgået via onlinebutikken mellem Cevitalis, Stephan Blankenburg – herefter benævnt "Sælger" – og kunden herefter benævnt "Kunde" – og salgspartneren herefter benævnt "Konsulent".
§ 1 Anvendelsesområde og generelle oplysninger
(1) Med forbehold af individuelle aftaler og ordninger, der har forrang for disse generelle vilkår og betingelser, gælder følgende generelle vilkår og betingelser udelukkende for forretningsforholdet mellem sælger og kunden eller konsulenten. Medmindre andet er aftalt, afvises medtagelsen af kundens eller konsulentens egne vilkår og betingelser hermed.
(2) Kunden eller konsulenten er en forbruger, for så vidt som de indgår aftalen til formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige erhvervsmæssige aktivitet. I modsætning hertil er en iværksætter enhver fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, der ved indgåelse af en retshandling handler som led i udøvelsen af deres kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige aktivitet.
§ 2 Kontraktindgåelse
(1) Kontrakten indgås med:
CEVITALIS GmbH
Karl-Peters-Straße 7
33605 Bielefeld
(2) Varernes væsentlige egenskaber skal fremgå af den respektive produktbeskrivelse, som sælgeren har givet.
(3) Alle tilbud i sælgers onlinebutik udgør blot en uforpligtende invitation til kunden eller konsulenten om at afgive et tilsvarende købstilbud til sælgeren. Så snart sælgeren modtager kundens eller konsulentens ordre, modtager kunden eller konsulenten først en bekræftelse på sin ordre fra sælgeren, normalt via e-mail (ordrebekræftelse). Ordrebekræftelsen udgør endnu ikke accept af ordren. Efter at have modtaget kundens eller konsulentens ordre, gennemgår sælgeren den straks og informerer kunden eller konsulenten inden for to hverdage, om ordren accepteres (ordrebekræftelse). Bestillingsprocessen i sælgers onlinebutik fungerer som følger:
(4) Kunden eller konsulenten kan vælge produkter fra sælgers sortiment og tilføje dem til en virtuel indkøbskurv ved at klikke på knappen "Tilføj til kurv". Ved at klikke på knappen "Indkøbskurv" får kunden en oversigt over de valgte produkter. Ved at klikke på knappen "Afgiv ordre" afgiver de et bindende tilbud om at købe varerne i indkøbskurven. Før ordren afgives, kan kunden eller konsulenten til enhver tid gennemgå og ændre den indtastede ordre og data ved hjælp af browserens knapper "Tilbage" og "Frem". Ordren kan kun afgives, hvis kunden eller konsulenten accepterer disse vilkår og betingelser ved at markere feltet "Jeg accepterer vilkår og betingelser, afbestillingspolitik og afbestillingsformular, forsendelsesomkostninger og betalingsoplysninger samt privatlivspolitik". Sælgeren sender derefter kunden eller konsulenten en automatisk ordrebekræftelse via e-mail, som viser kundens eller konsulentens ordre igen og kan udskrives ved hjælp af funktionen "Udskriv". Den automatiske ordrebekræftelse dokumenterer blot, at kundens eller konsulentens ordre er modtaget af sælgeren og udgør ikke en accept af tilbuddet. Accept behøver ikke at være eksplicit udtrykt verbalt, men kan også være underforstået gennem adfærd.
§ 3 Kontraktens genstand, kvalitet, levering, tilgængelighed af varer
(1) Kontraktens genstand er de varer og tjenesteydelser, der er specificeret af kunden eller konsulenten inden for rammerne af ordren og anført i ordren og/eller ordrebekræftelsen til de endelige priser, der er angivet i onlinebutikken. Fejl og mangler er forbeholdt, især med hensyn til produkttilgængelighed.
(2) De bestilte varers egenskaber er som beskrevet i produktbeskrivelserne i onlinebutikken. Billeder på hjemmesiden repræsenterer muligvis ikke produkterne nøjagtigt; især kan farverne variere betydeligt af tekniske årsager. Billederne er kun til illustrative formål og kan afvige fra det faktiske produkt. Tekniske data, vægt, dimensioner og ydelsesspecifikationer er angivet så nøjagtigt som muligt, men kan være underlagt standardvariationer. De heri beskrevne egenskaber udgør ikke mangler ved de produkter, der leveres af sælgeren.
(3) Hvis der ikke er eksemplarer af det produkt, som kunden eller konsulenten har valgt, tilgængelige på bestillingstidspunktet, vil sælger informere kunden eller konsulenten om dette i ordrebekræftelsen. Hvis produktet er permanent utilgængeligt, vil sælger undlade at udstede en accepterklæring. I dette tilfælde er der ikke indgået nogen kontrakt.
(4) Hvis det produkt, som kunden eller konsulenten har angivet i ordren, kun er midlertidigt utilgængeligt, vil sælgeren også straks informere kunden eller konsulenten om dette i ordrebekræftelsen. I tilfælde af en leveringsforsinkelse på mere end to uger har kunden eller konsulenten ret til at træde tilbage fra aftalen. Desuden har sælgeren i dette tilfælde også ret til at træde tilbage fra aftalen og vil straks refundere eventuelle betalinger, som kunden allerede har foretaget.
§ 4 Levering, priser, forsendelsesomkostninger
(1) Varerne vil blive overdraget til fragtfirmaet senest tre hverdage efter modtagelse af betaling ved bankoverførsler og ved betaling med kreditkort eller øjeblikkelig bankoverførsel. Leveringstiden er op til tre hverdage. Sælgeren vil angive eventuelle afvigende leveringstider på den respektive produktside.
(2) Levering sker til alle lande inden for EU samt til Schweiz.
(3) Alle varepriser er inklusive lovpligtig moms. De angivne priser er endelige udsalgspriser plus forsendelsesomkostninger. Kunden eller konsulenten vil modtage en faktura, der viser momsen.
§ 5 Betaling
Betaling kan ske med kreditkort, bankoverførsel, Klarna eller SOFORT-overførsel.
§ 6 Transportskader
(1) Hvis varer leveres med åbenlyse transportskader, bedes kunden straks rapportere disse mangler til leveringspersonen og kontakte sælgeren hurtigst muligt.
(2) Manglende reklamation eller kontakt med sælgeren har ingen konsekvenser for kundens eller rådgiverens lovmæssige garantirettigheder, men hjælper sælgeren med at gøre sine egne krav gældende mod transportøren eller transportforsikringsselskabet.
§ 7 Garanti for mangler
(1) Udbyderen er ansvarlig for væsentlige mangler i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser, især §§ 434 ff. i den tyske borgerlige lovbog (BGB).
(2) Der gælder kun garanti for de varer, der leveres af leverandøren, hvis det udtrykkeligt er angivet i ordrebekræftelsen for den pågældende vare.
(3) Klager og garantikrav kan indgives til den adresse, der er angivet i leverandøridentifikationen.
§ 8 Ejendomsforbehold
De leverede varer forbliver sælgers ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
§ 9 Ansvar
De lovmæssige bestemmelser gælder.
§ 10 Kontrakttekst
Kontraktteksten gemmes i sælgers interne systemer. Kunden eller konsulenten kan til enhver tid se vilkårene og betingelserne på sin kundekonto. Ordreoplysningerne og vilkårene og betingelserne sendes til kunden eller konsulenten via e-mail. Af sikkerhedsmæssige årsager er ordreoplysningerne ikke længere tilgængelige online, når ordren er gennemført.
§ 11 OPLYSNINGER OM TVISTBILÆGGELSE
(1) EU-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Cevitalis bestræber sig altid på at løse eventuelle uenigheder, der opstår som følge af kontraktforholdet, i mindelighed. Cevitalis deltager dog ikke i sager ved et statsligt godkendt forbrugervoldgiftsorgan. Der er altid mulighed for at klage til enhver tid.
§ 12 Afsluttende bestemmelser
(1) Kontraktens sprog er tysk.
(2) Aftaler mellem sælger og kunden eller konsulenten er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, eksklusive lovgivningen om internationalt køb af varer. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den beskyttelse, der er ydet kunden eller konsulenten i henhold til ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl, ikke ophæves.
(3) Hvis kunden eller konsulenten er en handlende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særlig fond, er værnetinget for alle tvister, der udspringer af kontraktforhold mellem kunden eller konsulenten og sælgeren, sælgerens forretningssted. Dette gælder også, hvis kunden eller konsulenten ikke har et generelt værneting i Tyskland eller EU, eller hvis deres bopæl eller sædvanlige opholdssted er ukendt på tidspunktet for sagsanlæggelsen.
Vilkår og betingelser fra: 11. februar 2024