Termeni și condiții generale (TGC)
Termeni și condiții generale și informații pentru consumatori pentru contractele de vânzare-cumpărare încheiate prin intermediul magazinului online între Cevitalis, Stephan Blankenburg – denumit în continuare „Vânzător” – și clientul denumit în continuare „Client” – și partenerul de vânzări denumit în continuare „Consultant”.
§ 1 Domeniu de aplicare și informații generale
(1) Sub rezerva acordurilor și înțelegerilor individuale, care au prioritate față de acești Termeni și Condiții Generale, următorii Termeni și Condiții Generale se vor aplica exclusiv relației de afaceri dintre vânzător și client sau consultant. Cu excepția cazului în care se convine altfel, includerea termenilor și condițiilor proprii ale clientului sau consultantului este respinsă prin prezenta.
(2) Clientul sau consultantul este consumator în măsura în care încheie contractul în scopuri care nu sunt, în mod predominant, atribuibile nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente. În schimb, un antreprenor este orice persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.
§ 2 Încheierea contractului
(1) Contractul se încheie cu:
CEVITALIS GmbH
Strada Karl-Peters 7
33605 Bielefeld
(2) Caracteristicile esențiale ale mărfurilor trebuie să fie evidente din descrierea produsului respectiv furnizată de vânzător.
(3) Toate ofertele din magazinul online al vânzătorului constituie doar o invitație neobligatorie adresată clientului sau consultantului de a trimite o ofertă de cumpărare corespunzătoare vânzătorului. De îndată ce vânzătorul primește comanda clientului sau a consultantului, clientul sau consultantul va primi mai întâi confirmarea comenzii sale de la vânzător, de obicei prin e-mail (confirmare a comenzii). Confirmarea comenzii nu constituie încă acceptarea comenzii. După primirea comenzii clientului sau a consultantului, vânzătorul o va revizui prompt și va informa clientul sau consultantul în termen de două zile lucrătoare dacă acceptă comanda (confirmare a comenzii). Procesul de comandă în magazinul online al vânzătorului funcționează după cum urmează:
(4) Clientul sau consultantul poate selecta produse din sortimentul vânzătorului și le poate adăuga într-un coș de cumpărături virtual făcând clic pe butonul „Adăugați în coș”. Făcând clic pe butonul „Coș de cumpărături”, clientul primește o prezentare generală a produselor selectate. Făcând clic pe butonul „Plasați comanda”, acesta trimite o ofertă obligatorie pentru achiziționarea bunurilor din coșul de cumpărături. Înainte de a trimite comanda, clientul sau consultantul poate revizui și modifica comanda și datele introduse în orice moment folosind butoanele „Înapoi” și „Înainte” ale browserului. Comanda poate fi trimisă numai dacă clientul sau consultantul acceptă acești termeni și condiții bifând caseta etichetată „Sunt de acord cu Termenii și condițiile, Politica de anulare și formularul de anulare, costurile de livrare și informațiile de plată și Politica de confidențialitate”. Vânzătorul va trimite apoi clientului sau consultantului o confirmare automată a comenzii prin e-mail, care listează din nou comanda clientului sau consultantului și poate fi imprimată folosind funcția „Imprimare”. Confirmarea automată a comenzii documentează doar faptul că vânzătorul a primit comanda clientului sau consultantului și nu constituie acceptarea ofertei. Acceptarea nu trebuie să fie exprimată explicit verbal, ci poate fi și implicită prin conduită.
§ 3 Obiectul contractului, calitatea, livrarea, disponibilitatea bunurilor
(1) Obiectul contractului îl reprezintă bunurile și serviciile specificate de client sau consultant în cadrul comenzii și enumerate în comandă și/sau în confirmarea comenzii la prețurile finale afișate în magazinul online. Sunt exceptate erorile și omisiunile, în special în ceea ce privește disponibilitatea produselor.
(2) Caracteristicile bunurilor comandate sunt așa cum sunt descrise în descrierile produselor din magazinul online. Imaginile de pe site pot să nu reprezinte cu exactitate produsele; în special, culorile pot varia considerabil din motive tehnice. Imaginile au doar scop ilustrativ și pot diferi de produsul real. Datele tehnice, greutatea, dimensiunile și specificațiile de performanță sunt furnizate cât mai precis posibil, dar pot fi supuse unor variații standard. Caracteristicile descrise aici nu constituie defecte ale produselor furnizate de vânzător.
(3) Dacă în momentul comenzii nu sunt disponibile copii ale produsului selectat de client sau consultant, vânzătorul va informa clientul sau consultantul despre acest lucru în confirmarea comenzii. Dacă produsul este permanent indisponibil, vânzătorul se va abține de la emiterea unei declarații de acceptare. În acest caz, nu se încheie niciun contract.
(4) Dacă produsul specificat de client sau consultant în comandă este indisponibil doar temporar, vânzătorul va informa clientul sau consultantul imediat în acest sens în confirmarea comenzii. În cazul unei întârzieri la livrare de mai mult de două săptămâni, clientul sau consultantul are dreptul de a se retrage din contract. În plus, în acest caz, vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a se retrage din contract și va rambursa prompt orice plăți deja efectuate de client.
§ 4 Livrare, Prețuri, Costuri de expediere
(1) Bunurile vor fi predate companiei de transport în termen de cel mult trei zile lucrătoare de la primirea plății pentru transferuri bancare și pentru plățile prin card de credit sau transfer bancar instant. Timpul de livrare este de până la trei zile lucrătoare. Vânzătorul va indica orice termene de livrare diferite pe pagina produsului respectiv.
(2) Livrarea se face în toate țările din UE, precum și în Elveția.
(3) Toate prețurile articolelor includ TVA-ul legal. Prețurile afișate sunt prețurile finale de vânzare cu amănuntul plus costurile de livrare. Clientul sau consultantul va primi o factură care să ateste TVA-ul.
§ 5 Plată
Plata se poate face cu cardul de credit, transfer bancar, Klarna sau transfer SOFORT.
§ 6 Daune cauzate de transport
(1) Dacă bunurile sunt livrate cu daune evidente de transport, clientul este rugat să raporteze imediat aceste defecte persoanei de livrare și să contacteze vânzătorul cât mai curând posibil.
(2) Nerespectarea obligației de a formula o reclamație sau de a contacta vânzătorul nu are consecințe asupra drepturilor legale de garanție ale clientului sau ale consultantului, dar ajută vânzătorul să își exercite propriile pretenții împotriva transportatorului sau a companiei de asigurări de transport.
§ 7 Garanția pentru defecte
(1) Furnizorul va fi răspunzător pentru defectele materiale în conformitate cu prevederile legale aplicabile, în special articolele 434 și următoarele din Codul Civil German (BGB).
(2) Există o garanție pentru bunurile furnizate de furnizor numai dacă acest lucru a fost menționat în mod expres în confirmarea comenzii pentru articolul respectiv.
(3) Reclamațiile și solicitările de garanție pot fi depuse la adresa furnizată în identificarea furnizorului.
§ 8 Rezerva dreptului de proprietate
Bunurile livrate rămân proprietatea vânzătorului până la încasarea plății integrale.
§ 9 Răspundere
Se aplică reglementările legale.
§ 10 Textul contractului
Textul contractului este stocat în sistemele interne ale vânzătorului. Clientul sau consultantul poate vizualiza termenii și condițiile în orice moment în contul său de client. Detaliile comenzii și termenii și condițiile vor fi trimise clientului sau consultantului prin e-mail. Din motive de securitate, detaliile comenzii nu mai sunt accesibile online după finalizarea comenzii.
§ 11 INFORMAȚII PRIVIND SOLUȚIONAREA LITIGILOR
(1) Platforma Comisiei UE pentru soluționarea online a litigiilor: https://webgate.ec.europa.eu/oder .
(2) Cevitalis depune întotdeauna eforturi pentru a rezolva orice neînțelegeri care decurg din relația contractuală pe cale amiabilă. Cu toate acestea, Cevitalis nu participă la proceduri în fața unui organism de arbitraj al consumatorilor aprobat de stat. Căile de atac rămân disponibile în orice moment.
§ 12 Dispoziții finale
(1) Limba contractului este germana.
(2) Contractele dintre vânzător și client sau consultant sunt guvernate de legile Republicii Federale Germania, cu excepția legilor privind vânzarea internațională de mărfuri. În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată clientului sau consultantului prin dispozițiile imperative ale legii statului în care consumatorul își are reședința obișnuită nu este retrasă.
(3) În cazul în care clientul sau consultantul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, locul de competență pentru toate litigiile care decurg din raporturile contractuale dintre client sau consultant și vânzător va fi sediul vânzătorului. Acest lucru este valabil și în cazul în care clientul sau consultantul nu are un loc general de competență în Germania sau în UE sau dacă domiciliul sau reședința sa obișnuită sunt necunoscute la momentul introducerii acțiunii.
Termeni și condiții începând cu: 11 februarie 2024